Tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung là gì? E-E-A-T thể hiện thế nào tại thị trường Trung Quốc?

Chương 2: Kiến thức cơ bản về tìm kiếm · Câu hỏi 24

Bạn có thể đã nghe câu "nội dung là vua", nhưng thế nào mới được coi là "nội dung tốt"? Search engine có một bộ tiêu chí đánh giá có hệ thống, Google gọi đó là E-E-A-T, Baidu tuy không dùng cùng một từ viết tắt nhưng logic nền tảng hoàn toàn nhất quán.

E-E-A-T là gì?

E-E-A-T là khung đánh giá chất lượng nội dung do Google đề xuất trong 《Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm》（Search Quality Rater Guidelines, tài liệu chính thức được công khai）:

["Trong đó"] ["Trust (độ tin cậy)"] Là cốt lõi — kinh nghiệm, tính chuyên môn, tính thẩm quyền cuối cùng đều nhằm xây dựng niềm tin của người dùng.

["Tiêu chuẩn tương ứng của Baidu"]

[ "Baidu trong 《" ]Baidu Search["Hướng dẫn nội dung chất lượng cao" (tài liệu công khai của Nền tảng Tài nguyên Tìm kiếm Baidu) tuy không trực tiếp sử dụng thuật ngữ E-E-A-T, nhưng đã đưa ra các chiều đánh giá tương tự:"]

• ["Độ tin cậy của nhà sản xuất nội dung"]["：Ưu tiên nhà sản xuất có chứng nhận và đủ điều kiện"]
• ["Chất lượng của chính nội dung"]["Original, in-depth, accurate, complete"]
• ["Cách thức trình bày nội dung"]["Bố cục thân thiện, hình ảnh minh họa rõ ràng, không bị quảng cáo làm phiền quá nhiều"]
• ["Tín hiệu mức độ hài lòng của người dùng"]：thời gian lưu lại, tỷ lệ thoát, dữ liệu tương tác

Nói đơn giản:Baidu cũng đánh giá dựa trên "ai viết, viết thế nào, người khác đánh giá ra sao".

Tín hiệu thực tế của E-E-A-T trên thị trường Trung Quốc

Experience（Kinh nghiệm）

• Bài viết có bao gồmảnh chụp do tự tay sử dụng（không phải ảnh lấy từ mạng）
• có chi tiết cụ thể về thời gian, địa điểm, quá trình (“tôi đã dùng hai tuần vào tháng 3 năm 2024 và phát hiện ra……")
• phần bình luận của người dùng có tương tác thực

Expertise（Chuyên môn）

• Tác giả cógiới thiệu cá nhân và nền tảng chuyên môn rõ ràng（như "chuyên gia dinh dưỡng đã đăng ký"“người làm SEO 10 năm”）
• Trích dẫn nội dungnguồn dữ liệu có thẩm quyền（như dữ liệu Cục Thống kê Quốc gia, ngànhwhite paper）
• Thuật ngữ dùng chính xác, lập luận chặt chẽ

Authoritativeness（Thẩm quyền）

• Đăng trênNền tảng được ngành công nhậnĐược trích dẫn trên (truyền thông chuyên ngành, website doanh nghiệp nổi tiếng)
• Được các website uy tín kháctrích dẫn hoặc liên kết
• Tác giả có trên Baijiahao,Zhihuvà các nền tảng khác cóhuy hiệu xác thực

["Trustworthiness (Độ tin cậy)"]

• Website cóGiấy phép ICP, chứng chỉ HTTPS
• Có thông tin liên hệ,địa chỉ công ty, chính sách bảo mật rõ ràng
• Nội dungGhi rõ ngày cập nhật, bảo trì định kỳ
• Không quảng cáo sai sự thật, không hứa hẹn phóng đại

Chủ đề YMYL: yêu cầu E-E-A-T cao hơn

YMYL = Your Money Your Life, chỉ những chủ đề có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính, an toàn của người dùng.

Trên thị trường Trung Quốc, các loại nội dung sau thuộc nhóm YMYL:

• Sức khỏe y tế: triệu chứng, thuốc, phác đồ điều trị
• Tài chính đầu tư: lời khuyên đầu tư, bảo hiểm, vay vốn
• Pháp luật: hợp đồng, bảo vệ quyền lợi, giải thích quy định
• An toàn: an toàn thực phẩm, an toàn trẻ em, an toàn mạng

Với những chủ đề này, Baidu sẽnâng cao đáng kể ngưỡng chất lượng nội dung. Một blog cá nhân không có chứng nhận viết "tăng huyết áp điều trị thế nào" gần như không thể đạt thứ hạng tốt — Baidu sẽ ưu tiên hiển thị các nguồn uy tín như bệnh viện hạng ba, Dingxiang Yisheng.

Không có nền tảng uy tín thì phải làm sao?

Doanh nghiệp nhỏ và nhà sáng tạo cá nhân cũng có thể làm tốt E-E-A-T:

1. Nêu bật trải nghiệm thực tế: trình bày quá trình sử dụng, dữ liệu kiểm thử, bài học thất bại của bạn
2. Xây dựng trang tác giả tốt: ghi rõ bạn là ai, đã làm bao nhiêu năm, có tác phẩm tiêu biểu nào
3. Trích dẫn nguồn đáng tin cậy: mỗi điểm dữ liệu đều ghi rõ nguồn
4. Để người dùng chứng minh thay bạn: hiển thị đánh giá của khách hàng, kết quả case study
5. Cập nhật liên tục: định kỳ chỉnh sửa bài viết cũ, ghi chú "thời gian cập nhật cuối cùng”

Gợi ý thực hành

• Thêm trang "Về chúng tôi" và "Giới thiệu tác giả" cho website của bạn: ghi rõ bối cảnh đội ngũ, số năm kinh nghiệm, case study dịch vụ——đây là tín hiệu E-E-A-T dễ làm nhất và hiệu quả rõ rệt
• Thêm chứng thực chuyên môn vào nội dung thuộc nhóm YMYL: nếu bạn viết nội dung về sức khỏe hoặc tài chính, hãy tìm một chuyên gia có chứng chỉ thẩm định và ký tên, hoặc ít nhất ghi rõ "bài viết này đã được chuyên gia XX thẩm định"
• Thay thế tư liệu thông thường bằng hình ảnh và dữ liệu gốc: ảnh tự chụp, dữ liệu thí nghiệm tự làm, biểu đồ tự vẽ có tín hiệu kinh nghiệm mạnh hơn hình minh họa tải từ QianTu