콘텐츠 품질의 판단 기준은 무엇인가요? E-E-A-T는 중국어 시장에서 어떻게 구현되나요?
제2장: 검색 기초편 · 제24문
"콘텐츠가 왕이다"라는 말을 들어봤을 겁니다. 하지만 과연 무엇이 "좋은 콘텐츠"일까요? 검색 엔진에는 체계적인 평가 기준이 있으며, Google은 이를 E-E-A-T라고 부릅니다. Baidu는 같은 약어를 쓰지는 않지만 근본적인 논리는 완전히 동일합니다.
E-E-A-T란 무엇인가요?
E-E-A-T는 Google이 《검색 품질 평가 가이드라인》(Search Quality Rater Guidelines，공식 공개 문서)에서 제시한 콘텐츠 품질 프레임워크:
| 알파벳 | 의미 | 설명 |
|---|---|---|
| E | Experience(경험) | 저자가 해당 주제에 대한 직접적인 경험이 있습니까? |
| E | Expertise(전문성) | 작성자가 해당 분야의 전문 지식을 갖추고 있나요? |
| A | Authoritativeness(권위성) | 웹사이트/작성자가 업계에서 공인된 지위를 갖추고 있습니까? |
| T | Trustworthiness(신뢰도) | 콘텐츠가 정확한가, 웹사이트가 안전하고 신뢰할 수 있는가? |
그중 Trust(신뢰도) 핵심입니다—경험, 전문성, 권위성은 궁극적으로 모두 사용자 신뢰를 구축하기 위한 것입니다.
바이두의 대응 기준
바이두는 《바이두 검색'고품질 콘텐츠 가이드'(바이두 검색 리소스 플랫폼 공개 문서)에는 E-E-A-T라는 용어를 직접 사용하지 않았지만, 이와 유사한 평가 기준을 제시하고 있습니다:
- 콘텐츠 제작자의 신뢰도：자격과 인증을 갖춘 생산자 우선
- 콘텐츠 자체의 품질：독창성, 깊이, 정확성, 완전성
- 콘텐츠 표현 방식：레이아웃이 보기 편하고, 이미지가 선명하며, 과도한 광고 방해가 없음
- 사용자 만족도 신호：체류 시간, 이탈률, 상호작용 데이터
사용자가 "XX 제품 어때"를 검색할 때, 검색 엔진은 Q&A 콘텐츠를 더 선호하여 노출합니다. 사용자의 의문에 직접 답하기 때문입니다.바이두도 결국 "누가 썼는지, 어떻게 썼는지, 다른 사람들이 어떻게 평가하는지"를 봅니다.
E-E-A-T가 중국 시장에서 실제로 드러나는 신호
Experience(경험)
- 글에 포함직접 사용한 사진（인터넷에서 퍼온 이미지가 아님）
- 구체적인 시간, 장소, 과정의 세부 사항이 있음（“저는 2024년 3월에 2주간 사용한 후……"）
- 사용자 댓글 영역에 실제 상호작용이 있음
Expertise(전문성)
- 작성자에게명확한 개인 소개와 자격 배경이 있음（예: "등록 영양사"“10년 SEO 종사자”）
- 내용이 인용함권위 있는 데이터 출처（예: 국가통계국 데이터, 업계백서）
- 용어 사용이 정확하고 논리가 엄밀함
Authoritativeness(권위성)
- 업계에서 인정하는 플랫폼에게시됨（업계 버티컬 미디어, 저명 기업 공식 홈페이지）
- 다른 권위 있는 웹사이트에인용되거나 링크됨
- 작성자가 바이자하오,Zhihu등 플랫폼에서인증 마크를 보유
Trustworthiness(신뢰도)
- 웹사이트에ICP 등록, HTTPS 인증서가 있음
- 명확한연락처, 회사 주소, 개인정보 처리방침이 있음
- 콘텐츠업데이트 날짜를 명시함, 정기적으로 유지 관리함
- 허위 홍보 없음, 과장된 약속 없음
YMYL 주제: 더 높은 E-E-A-T가 요구됨
YMYL = Your Money Your Life, 사용자의 건강, 재정, 안전에 영향을 미칠 수 있는 주제를 말합니다.
중국 시장에서 다음 유형의 콘텐츠는 YMYL에 해당합니다:
- 의료 건강: 증상, 의약품, 치료 방안
- 금융 재테크: 투자 조언, 보험, 대출
- 법률: 계약, 권리 구제, 법규 해설
- 안전: 식품 안전, 아동 안전, 사이버 안전
이러한 주제에 대해 바이두는콘텐츠 품질 기준을 현저히 높입니다. 자격이 없는 개인 블로그가 "고혈압 치료법"을 작성해 좋은 순위를 얻는 것은 거의 불가능합니다—바이두는 3차 병원, 딩샹닥터 등 권위 있는 출처를 우선 노출합니다.
권위 있는 배경이 없으면 어떻게 해야 할까요?
중소기업과 개인 크리에이터도 E-E-A-T를 잘 구축할 수 있습니다:
- 실제 경험 부각: 사용 과정, 테스트 데이터, 실패 교훈을 보여주세요
- 작성자 페이지 구축: 당신이 누구인지, 몇 년간 일했는지, 대표작이 무엇인지 명확히 작성하세요
- 신뢰할 수 있는 출처 인용: 모든 데이터 포인트에 출처를 명시하세요
- 사용자가 증명하도록 하기: 고객 평가, 사례 성과를 보여주세요
- 지속적 업데이트: 오래된 글을 정기적으로 수정하고 "최종 업데이트 시간”"을 표시하세요
실전 제안
- 웹사이트에 "회사 소개"와 "작성자 소개" 페이지를 추가하세요: 팀 배경, 업무 연한, 서비스 사례를 명확히 작성하세요—가장 쉽게 할 수 있고 효과도 뚜렷한 E-E-A-T 신호입니다
- YMYL 유형 콘텐츠에 전문적 보증 추가: 건강이나 금융 콘텐츠를 작성한다면 자격을 갖춘 전문가에게 검토와 서명을 받거나, 최소한 "본문은 XX 전문가의 검토를 거쳤습니다"라고 명시하세요
- 일반 소재 대신 독창적 이미지와 데이터 사용: 직접 찍은 사진, 직접 만든 실험 데이터, 직접 그린 차트는 치엔투왕에서 다운로드한 삽화보다 더 강한 경험 신호를 줍니다
