Bảo vệ từ khóa thương hiệu: Làm sao ngăn đối thủ chặn dòng truy cập?
Chương 6: Thực chiến nâng cao · Câu hỏi 94
Thương hiệu bạn dày công xây dựng, nhưng khi người dùng tìm kiếm tên bạn, thứ đầu tiên họ thấy lại là quảng cáo của đối thủ — đó chính là "chặn dòng từ khóa thương hiệu". Trên thị trường tìm kiếm tiếng Trung, đây là vấn đề phổ biến và đau đầu.
1. Chặn dòng từ khóa thương hiệu trông như thế nào?
Các hình thức chặn dòng phổ biến
| Loại | biểu hiện cụ thể | Ví dụ |
|---|---|---|
| Chặn dòng bằng SEM bidding | Đối thủ mua từ khóa thương hiệu của bạn để chạy quảng cáo | Tìm kiếm "Luckin Coffee", xuất hiện quảng cáo của Starbucks |
| Chặn dòng bằng nội dung SEO | Đối thủ hoặc bên thứ ba đăng bài đánh giá "thương hiệu XX thế nào" | “Thương hiệu nọ có tốt không? Khuyên bạn thử YY” |
| Chiếm chỗ bằng nội dung tiêu cực | Đánh giá xấu, bài khiếu nại xếp trên trang đầu tìm kiếm thương hiệu | “"Lừa đảo thương hiệu XX" đứng đầu trang đầu tiên |
| Chặn dòng từ Bách khoa/Zhihu | Bên thứ ba chiếm các từ khóa liên quan đến thương hiệu trên các nền tảng tri thức | Mục từ 百科 của thương hiệu bị đối thủ chỉnh sửa gây hiểu lầm |
Phương pháp tự kiểm tra
Mở Baidu, tìm kiếm cácTừ khóakết hợp sau, xem kết quả hai trang đầu:
- Tên thương hiệu
- Tên thương hiệu + như thế nào
- Tên thương hiệu + có tốt không
- Tên thương hiệu + sản phẩm thay thế/đối thủ
Nếu trong 10 kết quả đầu có hơn 3 kết quả bạn không kiểm soát được, chứng tỏ việc bảo vệ từ khóa thương hiệu có lỗ hổng.
Hai, chiến lược phòng thủ: chiếm trọn trang đầu tiên
Logic cốt lõi của việc bảo vệ từ khóa thương hiệu làđể nội dung của mình chiếm tất cả các vị trí trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, không để đối thủ có không gian.
Kênh cần bố trí
- Trang chủ website(bắt buộc đứng đầu)
- Baidu 百科: Tạo/hoàn thiện mục từ thương hiệu
- Baidu Tieba: Tạo tieba chính thức và duy trì
- Zhihu: Tài khoản chính thức thương hiệu + trả lời tích cực
- 微信公众号: Bài viết tài khoản thương hiệu (Baidu có thể lập chỉ mục nguồn Sogou)
- Tài khoản chính thức Weibo
- Baijiahao/Toutiao: Đăng nội dung liên quan thương hiệu
- Nền tảng ngành dọc: Như Dianping, Maimai, v.v.
Mục tiêu: Khi tìm tên thương hiệu, trong 10 kết quả đầu tiên có ít nhất 7 kết quả bạn có thể kiểm soát hoặc tích cực.
Ba, Khu vực thương hiệu Baidu
Khu vực thương hiệu là gì?
Khu vực thương hiệu Baidu là sản phẩm bảo vệ thương hiệu chính thức của Baidu, khi tìm kiếm từ khóa thương hiệu sẽ hiển thị khu vực độc quyền của thương hiệu ở vị trí trên cùng (bao gồm Logo, liên kết trang web chính thức, liên kết phụ, v.v.), hoàn toàn chặn nhiễu quảng cáo.
Điều kiện đăng ký
- Cần sở hữu nhãn hiệu đã đăng ký
- Đăng ký qua nền tảng tiếp thị Baidu
- Chi phí cao (phí thường niên thường từ 50.000 ¥, tham khảo kinh nghiệm thị trường, lấy báo giá chính thức của Baidu làm chuẩn), phù hợp với thương hiệu có ngân sách
- Thương hiệu vừa và nhỏ có thể cân nhắc ít nhất mở bảo vệ đấu giá từ khóa thương hiệu (chi phí thấp hơn nhiều)
Bốn, ứng phó với SEM đấu giá chặn lưu lượng
Khi đối thủ mua từ khóa thương hiệu của bạn để chạy quảng cáo:
Biện pháp ứng phó hợp pháp
- Khiếu nại Baidu: Nếu quảng cáo của đối thủ sử dụng tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu của bạn, có thể khiếu nại qua nền tảng bảo vệ sở hữu trí tuệ của Baidu
- Tự mua từ khóa thương hiệu: Chi phí click từ khóa thương hiệu thường rất thấp (vì chất lượng rất cao), chi ít tiền để bảo vệ lưu lượng
- Thư luật sư: Nếu đối thủ sử dụng rõ ràng nhãn hiệu đã đăng ký của bạn trong nội dung quảng cáo, cấu thành xâm phạm nhãn hiệu
Lưu ý
Baidu cho phép đối thủ mua từ khóa thương hiệu của bạn làm từ khóa (miễn là quảng cáo không hiển thị nhãn hiệu của bạn). Đây là thông lệ phổ biến trong ngành, rất khó ngăn chặn hoàn toàn; cách phòng thủ tốt nhất là chính bạn cũng mua từ khóa thương hiệu.
V. Bảo vệ ở cấp độ nhãn hiệu
- Đảm bảo tên thương hiệu đã được đăng ký nhãn hiệu (đặc biệt quan trọng với nhóm 35 - quảng cáo và bán hàng)
- Đăng ký thông tin nhãn hiệu trên nền tảng khiếu nại của công cụ tìm kiếm Baidu
- Định kỳ giám sát xem có hành vi xâm phạm mới nào không
- Đối với hành vi đăng ký trước ác ý, website giả mạo, giữ quyền truy cứu pháp lý
VI. Cơ chế giám sát thường ngày
Thiết lập giám sát SERP cho từ khóa thương hiệu:
- Mỗi tuần một lần: tự tay tìm kiếm từ khóa thương hiệu, chụp màn hình ghi lại kết quả hai trang đầu
- Giám sát tự động: sử dụng tính năng giám sát từ khóa của 5118 hoặc nền tảng site owner Baidu
- Công cụ theo dõi dư luận: Baidu Dư luận, Newrank, v.v., phát hiện ngay lập tứcTiêu cựcNội dung
- động thái đối thủ：Giám sát xem đối thủ có đang chạy quảng cáo từ khóa thương hiệu của bạn hay không
Gợi ý thực hành
- Ngay hôm nay hãy tìm kiếm tên thương hiệu của bạn：Xem trong 10 kết quả ở trang đầu, có bao nhiêu kết quả bạn có thể kiểm soát. Nếu dưới 7, cần hành động ngay
- Đấu giá từ khóa thương hiệu là "phí bảo hiểm" chứ không phải "lãng phí”"：Nhiều doanh nghiệp nghĩ "đã đứng nhất organic rồi thì tại sao còn phải chi tiền chạy từ khóa thương hiệu", vì nếu không chạy thì vị trí quảng cáo đó sẽ bị đối thủ chiếm
- Trang từ điển bách khoa là tài sản dài hạn：Dành thời gian hoàn thiện và chuyên nghiệp hóa từ điển thương hiệu trên Baidu Baike, Sogou Baike, đây là hình thức hiển thị có độ tin cậy cao nhất trong kết quả tìm kiếm
