Làm thế nào để tạo bách khoa? Hướng dẫn thực hành Baidu/Sogou/Toutiao Baike

Chương 5: Vận hành nền tảng · Câu hỏi 71

Nhiều marketer đều biết "thương hiệu nhất định phải có mục từ bách khoa", nhưng khi thực sự bắt tay làm thì thường bị "không qua kiểm duyệt" làm nản lòng. Thực ra bách khoa không hề bí ẩn, nắm được quy tắc là hoàn toàn có thể tự thao tác.

1. Trước tiên nhận diện chiến trường: bốn nền tảng bách khoa lớn

Hiện nay trên thị trường tìm kiếm có 4 thương hiệu lớn: Baidu Baike, Sogou Baike, 360 Baike và Toutiao Baike. Mỗi nền tảng có đặc điểm riêng:

Đề xuất ưu tiên: Baidu Baike > Toutiao Baike > Sogou Baike > 360 Baike. Nếu nguồn lực hạn chế, hãy ưu tiên chinh phục Baidu và Toutiao trước.

II. Quy trình cơ bản để tạo mục từ

Bước 1: Xác nhận mục từ đã tồn tại hay chưa

Tìm trực tiếp tên thương hiệu/tên người/tên sản phẩm của bạn trên nền tảng 百科 tương ứng. Nếu đã tồn tại, thực hiện quy trình "chỉnh sửa"; nếu chưa tồn tại, thực hiện quy trình "tạo mới".

Bước 2: Chuẩn bị tài liệu tham khảo (bước quan trọng nhất!)

Logic cốt lõi của việc kiểm duyệt 百科 là:Mỗi câu bạn viết đều cần có nguồn có thẩm quyền chứng minh. Các tài liệu tham khảo có thể sử dụng bao gồm:

• ✓ Truyền thông báo chí uy tín (People's Daily Online, Xinhua Net, China News, báo chí địa phương)
• ✓ Thông tin công bố trên trang web chính thức của cơ quan chính phủ/tổ chức
• ✓ Thông tin đăng ký trên trang web chính thức của doanh nghiệp (chỉ giới hạn ở các sự kiện cơ bản)
• ✓ Thông báo, báo cáo thường niên của công ty niêm yết
• ✗ Bài viết tự truyền thông (微信公众号, Baijiahao và các nền tảng khác không khả dụng)
• ✗ Bài đăng diễn đàn, bài viết quảng cáo thương mại
• ✗ Nội dung không có chữ ký hoặc không rõ nguồn gốc

Bước 3: Soạn nội dung mục từ

Tuân thủ nguyên tắc "khách quan, trung lập", viết bách khoa giống như viếtThông cáo báo chívậy:

• Không dùng các từ tu từ chủ quan như "dẫn đầu"“"tốt nhất"“"tiên phong"
• Thay tính từ bằng sự kiện và số liệu (“"thành lập năm 2018" thay vì "công ty trẻ trung, năng động"”)
• Cấu trúc rõ ràng: Tổng quan → Quá trình phát triển → Sản phẩm/dịch vụ chính → Giải thưởng đạt được

Bước 4: Gửi và đối phó với việc xét duyệt

Lần gửi đầu tiên nên rút gọn nội dung, dựng khung trước, sau đó bổ sung dần. Gửi quá nhiều nội dung cùng lúc thì xác suất bị từ chối rất cao.

Ba, sự khác biệt thực tế giữa các nền tảng

Mẹo nhỏ cho Baidu Baike:

• Tài khoản mới đăng ký không nên tạo trực tiếp từ mục doanh nghiệp, trước tiên hãy chỉnh sửa vài từ mục đã có để "luyện cấp”
• “kênh nhanh doanh nghiệp" có thể dùng giấy phép kinh doanh để nhanh chóng tạo từ mục cơ bản (chỉ chứa thông tin đăng ký kinh doanh)
• Sau khi bị từ chối, hãy xem kỹ lý do từ chối, sửa đổi có mục tiêu, không nên liên tục gửi lại nội dung giống nhau

Mẹo nhỏ cho Toutiao Baike:

• Chu kỳ xét duyệt ngắn (thường 1-3 ngày), phù hợp để nhanh chóng chiếm vị trí
• Yêu cầu về tài liệu tham khảo tương đối lỏng, thông tin trên website chính thức có thể dùng làm một phần chứng cứ
• Khi tìm kiếmtìm kiếm trên Douyintên thương hiệu sẽ được ưu tiên hiển thị, có giá trị rất cao đối vớiDouyinnhà bán hàng thương mại điện tử

Mẹo nhỏ cho Sogou Baike:

• Kết nối với微信搜一搜người vận hành tài khoản công chúng bắt buộc phải làm
• Có thể tham khảo cấu trúc nội dung đã được duyệt trên Baidu Baike, điều chỉnh phù hợp rồi gửi

Gợi ý thực hành

• Trước tiên làm "dàn dựng tin tức" rồi mới làm bách khoa: Đăng trước các bài báo liên quan đến thương hiệu trên 2-3 phương tiện truyền thông uy tín để làm tài liệu tham khảo cho Baike, đây là con đường có tỷ lệ thông qua cao nhất
• Chỉnh sửa theo từng đợt, không nên làm một lần là xong: Trước tiên tạo khung cơ bản (200-300 từ), sau khi được duyệt mới dần dần bổ sung nội dung, mỗi lần chỉnh sửa nên kiểm soát trong phạm vi 20%
• Định kỳ kiểm tra xem mục từ có bị sửa đổi trái phép không: Tình trạng đối thủ cạnh tranh chỉnh sửa ác ý thường xuyên xảy ra, nên kiểm tra nội dung mục từ trên các nền tảng mỗi tháng một lần