การตลาดแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายคืออะไร? แตกต่างจาก SEO อย่างไร?

บทที่ 1: ความรู้พื้นฐาน · คำถามที่ 1

ฉันมักถูกถามว่า “คุณทำ SEO ใช่ไหม?“ ฉันมักตอบว่า “SEO เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฉันทำ”

["หลายคนถือว่า 'การตลาดแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย' เท่ากับ 'SEO' แต่จริง ๆ แล้ว SEO เป็นเพียงส่วนย่อยหนึ่งของการตลาดแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย เมื่อเข้าใจความสัมพันธ์นี้แล้ว คุณจะไม่ทุ่มเทพลังทั้งหมดไปกับช่องทางเดียว"]

อะไรคือการตลาดแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย

การตลาดแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ภาษาอังกฤษเรียกว่า Organic Marketing พูดสั้นๆ คือ:ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา ให้ผู้ใช้ค้นหาคุณด้วยตัวเอง

มีวิธีการใดบ้าง?

• การปรับแต่งสำหรับเครื่องมือค้นหา (SEO): ทำให้หน้าเว็บติดอันดับต้นๆ บน Baidu และ Google
• การปรับแต่งสำหรับ AI Search (GEO/AEO): ทำให้แบรนด์ได้รับการแนะนำในคำตอบของ AI อย่าง 豆包 และ ChatGPT
• การดำเนินงานบนแพลตฟอร์มคอนเทนต์：Xiaohongshu (RED)ออร์แกนิกทราฟฟิกของโพสต์ คำตอบบน Zhihu และวิดีโอ Douyin
• การดำเนินงานโซเชียลมีเดีย：บัญชีทางการ WeChatและการเข้าถึงผู้ติดตามบน Weibo
• ปากต่อปากและคอมมิวนิตี้: การแนะนำจากผู้ใช้ ฟอรัมอุตสาหกรรม คอมมิวนิตี้โอเพนซอร์ส
• การครอบครองพื้นที่สารานุกรม/Knowledge Graph：百度百科และแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถืออย่าง Baidu Baike, Sogou Baike เป็นต้น

ประเด็นสำคัญ:ทุกวิธีรับทราฟฟิกที่ไม่จ่ายเงินตามคลิก/อิมเพรสชัน/คอนเวอร์ชันโดยตรง ถือเป็น organic marketing ทั้งหมด

ตำแหน่งของ SEO ใน organic marketing

SEO มุ่งเน้นเรื่องเดียว: ยกระดับอันดับของคุณในหน้าผลลัพธ์ของ search engine เป็นสาขาที่เติบโตเต็มที่และวัดผลได้มากที่สุดใน organic marketing

แต่ก็มีขอบเขตที่ชัดเจน:

ทำไมวันนี้จึงต้องก้าวข้ามกรอบความคิดแบบ SEO ล้วน

ก่อนปี 2020 การทำ organic traffic ด้วย“ "แทบจะเท่ากับ" การทำ SEO” แต่ตอนนี้สภาพแวดล้อมเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง:

1. ช่องทางการค้นหากระจัดกระจาย

ผู้ใช้ไม่ได้ใช้แค่ Baidu อีกต่อไป ซื้อของค้นหาใน Xiaohongshu เรียนเทคนิคค้นหาใน Bilibili หาร้านอาหารค้นหาใน Dianping ถามคำถามก็ถาม AI โดยตรง หากคุณทำ SEO บน Baidu เท่านั้น คุณจะเข้าถึงพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้ได้เพียงบางส่วนเท่านั้น

2. การค้นหาด้วย AI กำลังแบ่งส่วนการเข้าถึง

ผู้ช่วย AI อย่าง Doubao, Kimi, ChatGPT แทนที่การค้นหาแบบดั้งเดิมมากขึ้นเรื่อยๆ พวกมันอ้างอิงแหล่งข้อมูลโดยตรงเพื่อให้คำตอบ——หากแบรนด์ของคุณไม่อยู่ใน "knowledge base" ของ AI ผู้ใช้ก็จะมองไม่เห็นคุณเลย

3. การค้นหาภายในแพลตฟอร์มเนื้อหา

ปริมาณการใช้งานการค้นหาภายใน Xiaohongshu ต่อวันสูงเกินกว่าที่หลายคนคิด การค้นหาบน Douyin ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว กฎการจัดอันดับของแพลตฟอร์มเหล่านี้กับ Baidu เป็นคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง

กรอบความคิดที่ถูกต้อง

ลองจินตนาการว่า organic marketing คือต้นไม้ต้นหนึ่ง:

              การตลาดแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย
             /    |    \
          SEO   GEO/AEO  การดำเนินงานแพลตฟอร์ม
         /  \      |      /  |  \
      Baidu Google  AI Search  Xiaohongshu Douyin Zhihu

SEO คือกิ่งก้านที่แข็งแรงกิ่งหนึ่ง แต่ไม่ใช่ทั้งต้นไม้

คำแนะนำของผมคือจัดลำดับความสำคัญดังนี้:

• SEO คือพื้นฐาน — organic traffic ระยะยาวที่เสถียรและคาดการณ์ได้ที่สุด
• การปรับแต่งเพื่อ AI Search คือความสามารถใหม่ที่ต้องเติมให้ทันโดยเร็ว
• การดำเนินงานบนแพลตฟอร์มให้เลือกลงทุนตามอุตสาหกรรมและพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณ

ทั้งสามสิ่งไม่ได้ทดแทนกัน แต่เสริมกัน เนื้อหาที่ดีหนึ่งชิ้นสามารถตอบโจทย์การจัดอันดับบน Baidu ถูกอ้างอิงโดย AI และแพร่กระจายบน Xiaohongshu ได้พร้อมกัน

จะอธิบายให้เจ้านายฟังอย่างไร

หากคุณต้องอธิบายให้เจ้านายที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคฟัง สามารถพูดแบบนี้ได้:

“SEO คือการทำให้ผู้ใช้ค้นหาแล้วเจอเรา organic marketing คือการทำให้ผู้ใช้ทุกที่หาเราเจอเอง — search engine, ผู้ช่วย AI, โซเชียลมีเดีย, แพลตฟอร์มอุตสาหกรรม SEO คือฐานหลัก แต่จะยึดฐานเดียวไม่ได้”

คำแนะนำเชิงปฏิบัติ

• สำรวจว่าผู้ใช้ของคุณค้นหาที่ไหน: สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค B2C การค้นหาบน Xiaohongshu และ Douyin อาจสำคัญกว่า Baidu ส่วนผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี B2B ให้เน้น Baidu SEO + Zhihu + การค้นหา AI
• ["เริ่มต้นด้วยการทำพื้นฐาน SEO ให้ดีก่อน"]：โครงสร้างเว็บไซต์、คีย์เวิร์ด["การจัดวางและคุณภาพเนื้อหา—สิ่งเหล่านี้คือความสามารถพื้นฐานของทุกช่องทาง"]
• ["ตรวจสอบแบรนด์ของคุณด้วยการค้นหาด้วย AI ทุกไตรมาส"]ไปค้นหา keyword หลักของคุณด้วย Doubao/Kimi ดูว่า AI แนะนำใคร และคุณอยู่ในคำตอบหรือไม่